Очікування Правила подання скарг на лідера / заступника фракції серверу.

[Степан Монако]

Правила подачі скарги на лідера чи заступника
Загальна інформація:​

• Заголовок скарги повинен відповідати настпній формі - "Нікнейм лідера чи заступника" / "Суть скарги";​
• Приклад: Степан Монако / Звільнив без причини​
• Срок подачі скарги 7 днів з моменту порушення. Є виключення щодо розгляду таких скарг але адміністрація залишає право за собою відхилити вашу скаргу якщо термін її подачі вийшов;​
• Скарги розглядаються протягом 24 годин з моменту її подачі. Є виключення: ситуація не зрозуміла та потребує додаткового часу чи доказів;​
• Скарги які на розгляді Керівника, Спец,адміністратора - розглядаються від 12 до 48 годин​

Заборонено:​

• В темі заборонено офтоп, флуд;​
• Забороняється обговорювати відповіді адміністратора. Якщо ви не згодні з його рішеннями можете подати скаргу на його ім'я;​
• Забороняється неадекватна поведінка, образа, матюки, завуал. мат;​
• Забороняється Неповажне ставлення до Адміністратора у скарзі;​

Не підлягає розгляду: ​

• Фрапсу / скріншоту більше 7 днів;​
• Тривалість фрапсу більше 5 хвилин, при умові якщо фрапс більше 2 хвилин потрібно вказувати тайм коди порушень;​
• В скарзі відсутні докази порушення з боку адміністрації / відсутній скріншот видачі покарання;​
• Скарга написана від третього лиця (виключення: приймаються скарги від 3го лиця в яких є грубі порушення правил серверу - RDM, образи (всі без виключення), реклама сторонніх проєктів/читів/ресурсів, розпал міжнаціонлальної ворожнечі, багоюз який напряму шкодить проекту);​
• Навмисний злив адміністративного складу;​
• Дублювання скарг (скарга з ідентичною проблемою на яку була вже надана відповідь);​
• Неадекватний зміст скарги (музика, текст, неадекватна назва доказів, тощо);​
• Скарга в якій використані повідомлення для підняття статусу теми ("UP", "Піднімаю" тощо);​
• Нечитабельна скарга (використаний чорний колір, дуже малий розмір шрифту, тощо);​

Примітка:​

• Фрапс знятий на телефон або інші подібні пристрої підлягає розгляду якщо на ньому хороша якість та видно всі ключові і необхідні моменти.​
• Відеодоказ має обов'язково бути розміщений на відеохостингу YouTube;​
• Допускається до розгляду фрапс більше 5 хвилин, якщо в ньому міститься інформація щодо РП ситуації або описує повну ситуацію що склалася.​

​

Форма подачі скарги:

1. Нікнейм лідера/заступника:​
2. Особистий нікнейм:​
3. Суть скарги:​
4. Доказ видачі покарання (скріншот/відео):​
5. Дата походження:​